Getcaller-App stürzt ab oder startet nicht – so beheben Sie das Problem

Wenn Getcaller ständig abstürzt, einfriert oder gar nicht startet, lässt sich das Problem in der Regel einfach beheben. Hier sind die Schritte, die Sie der Reihe nach ausprobieren sollten, bevor Sie von einem ernsteren Fehler ausgehen.

Schnelllösungen zuerst ausprobieren

1. App vollständig schließen und neu öffnen. Schließen Sie Getcaller komplett über die Liste der zuletzt verwendeten Apps und öffnen Sie es erneut.
2. Gerät neu starten. Das Aus- und Wiedereinschalten Ihres Telefons behebt viele temporäre Speicherprobleme.
3. App aktualisieren. Öffnen Sie den App Store oder Google Play, suchen Sie nach Getcaller und installieren Sie ein verfügbares Update.
4. App-Cache leeren (nur Android). Gehen Sie zu Einstellungen > Apps > Getcaller > Speicher > Cache leeren.
5. Speicherplatz prüfen. Stellen Sie sicher, dass mindestens 100 MB freier Speicher auf Ihrem Gerät verfügbar sind.

Wenn die Schnelllösungen nicht helfen: neu installieren

Wenn Getcaller nach den obigen Schritten weiterhin abstürzt oder nicht startet, löst eine saubere Neuinstallation das Problem meist:

1. Deinstallieren Sie Getcaller von Ihrem Gerät.
2. Starten Sie Ihr Telefon neu.
3. Laden Sie Getcaller erneut aus dem App Store oder bei Google Play herunter und installieren Sie es.
4. Melden Sie sich mit Ihrem bestehenden Konto an.
5. Falls Sie ein aktives Abonnement hatten, stellen Sie Ihren Kauf innerhalb der App wieder her.

Vor der Deinstallation

Notieren Sie sich Ihre Anmeldedaten, bevor Sie die App entfernen. Ihr Suchverlauf wird in Ihrem Konto gespeichert, nicht nur auf dem Gerät, und steht Ihnen daher wieder zur Verfügung, sobald Sie sich erneut anmelden.

Geräte-Kompatibilität prüfen

Getcaller benötigt Android 6.0 oder höher bzw. iOS 13.0 oder höher. Wenn Ihr Gerät ein älteres Betriebssystem verwendet, funktioniert die App möglicherweise nicht einwandfrei — prüfen Sie in den Geräteeinstellungen, ob ein Systemupdate verfügbar ist.

Weiterhin Probleme?

Wenn Getcaller nach allen oben genannten Schritten weiterhin abstürzt, wenden Sie sich an den Support und geben Sie Ihr Gerätemodell, Ihre Betriebssystemversion und eine kurze Beschreibung an, wann der Absturz auftritt — das hilft dem Team bei der weiteren Prüfung.

Zusammenfassung

Die meisten Abstürze oder Startprobleme lassen sich auf einen vorübergehenden Fehler, eine veraltete App-Version oder wenig Speicherplatz zurückführen — die oben genannten Schritte lösen die überwiegende Mehrheit der Fälle. Eine vollständige Neuinstallation ist ein sicherer nächster Schritt, wenn die Schnelllösungen nicht helfen, da Ihr Konto und Ihr Suchverlauf nicht an die App-Installation gebunden sind.