Lorsque vous attendez une livraison, un rendez-vous ou un appel de service, enregistrez le contact officiel que vous possédez déjà et gardez le créneau visible. Comparez le numéro entrant avec vos notes avant de répondre.
Les noms affichés et le contexte de recherche restent des signaux utiles, pas une preuve définitive d’identité. Si un élément n’est pas clair, utilisez un canal fiable connu avant de partager des détails privés.
