Conditions d'Utilisation

Ces termes et conditions sont en vigueur a compter du 11 janvier 2026.

Termes et Conditions

Ces termes et conditions s'appliquent a l'application Getcaller (ci-apres denommee "Application") pour appareils mobiles, creee par CloudLadder OU (ci-apres denomme "Fournisseur de Services") en tant que service Commercial.

En telechargeant ou en utilisant l'Application, vous acceptez automatiquement les conditions suivantes. Il est fortement conseille de lire et de comprendre attentivement ces conditions avant d'utiliser l'Application. La copie non autorisee, la modification de l'Application, de toute partie de l'Application ou de nos marques commerciales est strictement interdite. Toute tentative d'extraction du code source de l'Application, de traduction de l'Application dans d'autres langues ou de creation de versions derivees n'est pas autorisee. Toutes les marques commerciales, droits d'auteur, droits de base de donnees et autres droits de propriete intellectuelle lies a l'Application restent la propriete du Fournisseur de Services.

Le Fournisseur de Services s'engage a garantir que l'Application soit aussi benefique et efficace que possible. A ce titre, il se reserve le droit de modifier l'Application ou de facturer ses services a tout moment et pour toute raison. Le Fournisseur de Services vous assure que tout frais pour l'Application ou ses services vous sera clairement communique.

L'Application stocke et traite les donnees personnelles que vous avez fournies au Fournisseur de Services pour fournir le Service. Il est de votre responsabilite de maintenir la securite de votre telephone et l'acces a l'Application. Le Fournisseur de Services vous deconseille fortement de jailbreaker ou de rooter votre telephone, ce qui implique la suppression des restrictions et limitations logicielles imposees par le systeme d'exploitation officiel de votre appareil. De telles actions pourraient exposer votre telephone a des logiciels malveillants, des virus, des programmes malveillants, compromettre les fonctions de securite de votre telephone et pourraient entrainer un fonctionnement incorrect ou nul de l'Application.

Services Tiers

Notre Service utilise des services tiers qui ont leurs propres Conditions d'Utilisation :

Meta (Facebook) : Pour l'attribution publicitaire et l'analytique
Conditions : https://www.facebook.com/terms.php
AppsFlyer : Pour l'attribution mobile et l'analytique marketing
Conditions : https://www.appsflyer.com/legal/terms-of-use/
TikTok For Business : Pour l'attribution publicitaire (via AppsFlyer)
Conditions : https://www.tiktok.com/legal/terms-of-service-eea

En utilisant notre Service, vous acceptez egalement les termes et conditions de ces services tiers.

Publicite et Attribution

Nous utilisons des services d'attribution mobile pour mesurer l'efficacite de nos campagnes publicitaires. Cela nous aide a comprendre comment les utilisateurs decouvrent et installent notre application. Ces services peuvent collecter :

Identifiants de l'appareil (ID publicitaire)
Evenements d'installation et de lancement de l'application
Informations de base sur l'appareil

Ces donnees sont utilisees uniquement a des fins de mesure et d'optimisation publicitaire.

Partage de Donnees avec les Partenaires Publicitaires

Nous pouvons partager certaines informations avec nos partenaires publicitaires (Meta, TikTok via AppsFlyer) pour :

Mesurer les performances des campagnes publicitaires
Attribuer les installations d'applications a des annonces specifiques
Optimiser la diffusion des annonces

Vous pouvez limiter ce partage de donnees :

Sur iOS : En refusant l'invite de Transparence du Suivi des Applications
Sur Android : En desactivant les annonces personnalisees dans les parametres de l'appareil

Objectif de la Collecte des Contacts

En accedant aux contacts de l'utilisateur, GetCaller identifiera quelles personnes dans la liste de contacts de l'utilisateur utilisent egalement l'application GetCaller. Cet acces nous permet d'ameliorer l'experience utilisateur en permettant une connectivite et une communication transparentes avec les contacts existants qui utilisent deja nos services.

Utilisation des Contacts Collectes

Les informations de contact collectees seront utilisees uniquement dans le but d'identifier les utilisateurs mutuels de GetCaller et ne seront pas partagees avec des tiers sans le consentement explicite de l'utilisateur.

GetCaller identifiera quelles personnes dans la liste de contacts de l'utilisateur utilisent egalement l'application GetCaller. Ces donnees seront stockees et traitees en toute securite conformement a nos pratiques de confidentialite pour assurer la protection de vos informations personnelles.

Responsabilites et Regles Concernant les Tags

1. Obligations et Responsabilite de l'Utilisateur

En utilisant GetCaller, chaque utilisateur qui ajoute un tag accepte pleinement la responsabilite du contenu qu'il ajoute. L'utilisateur degage GetCaller de toute reclamation, cout ou dommage resultant des tags qu'il ajoute et accepte d'indemniser si necessaire.

2. Violations et Consequences

Si un utilisateur ajoute des tags qui violent les regles de l'application, les lois ou les droits de tiers, GetCaller se reserve le droit de prendre des mesures administratives contre le compte de l'utilisateur (par exemple, avertissement, suppression de tag, suspension de compte).

3. Reclamations et Demandes

Si un utilisateur estime qu'un tag le concernant n'est pas exact ou est injuste, il peut se rendre dans la section "Mes Tags" de l'application et supprimer ces tags lui-meme.

4. Indemnisation

GetCaller n'est pas responsable des reclamations, demandes ou couts resultant des tags ajoutes par les utilisateurs. En cas de tels litiges, l'utilisateur qui a ajoute le tag doit defendre et indemniser GetCaller si necessaire.

5. Droit d'Intervention

GetCaller se reserve le droit, a sa seule discretion, de supprimer ou de restreindre tout tag ajoute par un utilisateur sans preavis, en particulier en cas de violations legales, de risques ou de violations des directives communautaires.

Service d'Identification de l'Appelant

GetCaller fournit un service d'identification de l'appelant qui identifie les numeros de telephone entrants et affiche les informations de l'appelant sur votre ecran lors des appels entrants. Le service fonctionne differemment sur les plateformes Android et iOS pour garantir une fonctionnalite optimale et la protection de la vie privee.

Plateforme Android - Service d'Identification de l'Appelant

Autorisations Requises : Pour fournir le service d'identification de l'appelant sur Android, l'application necessite les autorisations suivantes :

Lire l'Etat du Telephone : Pour detecter les appels entrants et identifier quand votre telephone sonne
Lire le Journal des Appels : Pour acceder aux informations d'appel et aux numeros de telephone
Afficher au-dessus des Autres Applications (Permission de Superposition) : Pour afficher les informations de l'appelant sous forme de widget sur votre ecran lors des appels entrants

Comment ca fonctionne sur Android :

Lorsque vous recevez un appel entrant, l'application le detecte grace a la surveillance de l'etat du telephone
Le numero de telephone entrant est envoye a notre serveur a https://getcaller.net
Notre serveur recherche dans la base de donnees et retourne les informations de l'appelant (si disponibles)
Les informations de l'appelant sont affichees sur votre ecran via un widget de superposition
Le numero de telephone et les informations de recherche sont enregistres sur notre serveur pour l'amelioration du service, la detection de spam et l'analytique

Collecte de Donnees sur Android : Sur les appareils Android, nos serveurs enregistrent les numeros de telephone recherches, les horodatages, les informations sur l'appareil et les resultats de recherche. Ces donnees sont utilisees pour ameliorer la qualite du service, detecter les appels de spam et maintenir notre base de donnees.

Disponibilite du Service et Compatibilite des Appareils

Le service d'identification de l'appelant de GetCaller necessite certaines autorisations systeme et peut demander des autorisations supplementaires sur des appareils specifiques (tels que les appareils MIUI/Xiaomi/Redmi/Poco) pour assurer une fonctionnalite optimale. Sur les appareils MIUI, l'application peut demander une Exception d'Optimisation de Batterie, une Autorisation de Demarrage Automatique et des autorisations d'Affichage de Fenetres Pop-up. Ces autorisations supplementaires sont optionnelles, clairement expliquees avant la demande et peuvent etre revoquees a tout moment via les parametres de l'appareil.

Plateforme iOS - Service d'Identification de l'Appelant avec Technologie PIR

Technologie de Protection de la Vie Privee : Sur iOS, nous utilisons la technologie de Recuperation d'Information Privee (PIR) pour assurer une protection maximale de la vie privee. Cette methode de chiffrement avancee garantit que nos serveurs ne peuvent pas voir quels numeros de telephone vous recherchez.

Comment fonctionne PIR sur iOS :

Lorsque vous recevez un appel, le numero de telephone est chiffre sur votre appareil iOS avant la transmission
La requete chiffree est envoyee a notre serveur PIR a https://getcaller.net
Le serveur traite la requete chiffree sans la dechiffrer - le serveur ne peut pas voir le numero de telephone reel
Le serveur retourne des resultats chiffres sans savoir quel numero a ete interroge
Votre appareil iOS dechiffre la reponse localement et affiche les informations de l'appelant

Garantie de Confidentialite sur iOS : Grace a la technologie PIR, notre implementation iOS garantit que le serveur ne peut pas voir quel numero de telephone vous avez recherche, ne peut pas suivre votre historique de recherche et ne peut pas associer les recherches a votre compte. Toute transmission de donnees est chiffree de bout en bout, offrant des garanties mathematiques de confidentialite.

Controle de l'Utilisateur et Autorisations

Vous avez un controle total sur la fonction d'identification de l'appelant. Vous pouvez revoquer les autorisations a tout moment via les parametres de votre appareil (Android Parametres > Applications > GetCaller > Autorisations, ou iOS Parametres > GetCaller). La revocation de ces autorisations desactivera la fonction d'identification de l'appelant mais n'affectera pas les autres fonctionnalites de l'application. Vous pouvez egalement activer ou desactiver le service d'identification de l'appelant dans les parametres de l'application.

Precision du Service et Limitations

Bien que nous nous efforcions d'etre precis, nous ne pouvons garantir que toutes les informations de l'appelant sont correctes ou a jour. Les informations de l'appelant sont compilees a partir des informations de contact fournies par les utilisateurs, des donnees publiquement disponibles et des rapports de la communaute. Les informations sont fournies "en l'etat" a titre informatif.

Conformite aux Politiques des Magasins d'Applications

Notre service d'identification de l'appelant est entierement conforme aux politiques de Google Play Store et Apple App Store. Nous divulguons clairement toutes les autorisations requises, expliquons comment les donnees sont collectees et utilisees, et fournissons aux utilisateurs le controle de ces fonctionnalites. Sur Android, les utilisateurs doivent explicitement accorder les autorisations de superposition et d'acces a l'etat du telephone. Sur iOS, nous implementons la technologie PIR de protection de la vie privee qui depasse les exigences de confidentialite de l'App Store.

Recherche de Numero de Telephone et Fonctionnalite d'Appel

Lorsque vous recherchez un numero de telephone dans notre application, vous serez dirige vers la page du menu de profil. Sur cette page, vous pouvez lancer un appel au numero en selectionnant le bouton "Appeler". De plus, si vous avez accorde l'autorisation de contacts, vous pouvez ajouter le numero a votre liste de contacts en utilisant le bouton "Ajouter".

Changer la Langue de l'Interface

Notre application prend en charge plusieurs langues. Vous pouvez changer la langue de l'interface avec laquelle vous etes le plus a l'aise en allant dans la section "Profil" et en cliquant sur le bouton "Langue".

Avis dans l'Application

GetCaller offre une fonction d'avis dans l'application permettant aux utilisateurs de partager leurs commentaires directement dans l'application. Cette fonction est optionnelle et peut etre ignoree sans affecter l'acces aux fonctionnalites de l'application.

En soumettant un avis, les utilisateurs acceptent que le contenu de leurs commentaires puisse etre utilise pour ameliorer la fonctionnalite de l'application et les offres de services.

Systeme de Notifications Push

GetCaller fournit une fonction de notifications push pour informer les utilisateurs des mises a jour importantes et des nouvelles fonctionnalites liees a l'application. Les utilisateurs peuvent choisir les types de notifications qu'ils souhaitent recevoir.

Preferences de Notification : Les utilisateurs ont le droit de personnaliser leurs preferences de notification, y compris les options de :

Desactiver toutes les notifications
Desactiver les notifications concernant les nouveaux tags sur leur numero
Desactiver les notifications lorsque quelqu'un recherche leur numero
Desactiver les notifications d'annonces dans l'application

En ajustant les parametres de notification, les utilisateurs reconnaissent que GetCaller gerera les notifications selon leurs preferences, mais pourra toujours envoyer des notifications critiques liees a la securite du compte ou a la fonctionnalite de l'application si necessaire.

Suppression de Compte / Desinscription

Les utilisateurs, qu'ils utilisent ou non notre application mobile, peuvent choisir de se desinscrire en utilisant la fonction "Supprimer mon compte et mes tags" dans l'application. Lorsqu'un utilisateur opte pour cela, ses informations apparaitront comme "desinscrit" lors des recherches de tiers, sans aucun detail fourni.

En selectionnant "Supprimer mon compte et me desinscrire", les donnees des utilisateurs de notre application mobile seront supprimees de notre base de donnees dans un delai de 30 jours. Cependant, leurs informations seront immediatement marquees comme "desinscrit".

Si l'utilisateur se connecte a l'application mobile dans ce delai de 30 jours, le processus de suppression sera annule, ses donnees resteront dans la base de donnees et sa demande de desinscription sera immediatement annulee.

Mode Prive

Scan de Code QR et Permission de Camera

Notre application offre la possibilite d'utiliser la version Web via le scan de code QR. Pour activer cette fonctionnalite, nous avons besoin de votre permission de camera. Si vous n'accordez pas la permission de camera, vous ne pourrez pas acceder a la fonctionnalite de scan de code QR, ce qui est votre droit en tant qu'utilisateur.

Services Google Play

Veuillez noter que le Fournisseur de Services n'assume pas la responsabilite de certains aspects. Certaines fonctions de l'Application necessitent une connexion Internet active, qui peut etre Wi-Fi ou fournie par votre operateur de reseau mobile. Le Fournisseur de Services ne peut etre tenu responsable si l'Application ne fonctionne pas a pleine capacite en raison du manque d'acces au Wi-Fi ou si vous avez epuise votre forfait de donnees.

Si vous utilisez l'application en dehors d'une zone Wi-Fi, veuillez noter que les conditions de l'accord de votre operateur de reseau mobile s'appliquent toujours. Par consequent, vous pourriez encourir des frais de votre operateur mobile pour l'utilisation de donnees pendant la connexion a l'application, ou d'autres frais de tiers. En utilisant l'application, vous acceptez la responsabilite de ces frais, y compris les frais d'itinerance de donnees si vous utilisez l'application en dehors de votre territoire (c'est-a-dire region ou pays) sans desactiver l'itinerance de donnees. Si vous n'etes pas le payeur de la facture de l'appareil sur lequel vous utilisez l'application, il est presume que vous avez obtenu l'autorisation du payeur de la facture.

De meme, le Fournisseur de Services ne peut pas toujours assumer la responsabilite de votre utilisation de l'application. Par exemple, il est de votre responsabilite de vous assurer que votre appareil reste charge. Si votre appareil est a court de batterie et que vous ne pouvez pas acceder au Service, le Fournisseur de Services ne peut etre tenu responsable.

En ce qui concerne la responsabilite du Fournisseur de Services pour votre utilisation de l'application, il est important de noter que, bien qu'il s'efforce de s'assurer qu'elle est mise a jour et precise a tout moment, il depend de tiers pour lui fournir des informations afin qu'il puisse les mettre a votre disposition. Le Fournisseur de Services n'accepte aucune responsabilite pour toute perte, directe ou indirecte, que vous subissez en raison de votre confiance totale dans cette fonctionnalite de l'application.

Le Fournisseur de Services peut souhaiter mettre a jour l'application a un moment donne. L'application est actuellement disponible selon les exigences du systeme d'exploitation (et pour tout systeme supplementaire auquel il decide d'etendre la disponibilite de l'application), qui peuvent changer, et vous devrez telecharger les mises a jour si vous souhaitez continuer a utiliser l'application. Le Fournisseur de Services ne garantit pas qu'il mettra toujours a jour l'application pour qu'elle soit pertinente pour vous et/ou compatible avec la version particuliere du systeme d'exploitation installee sur votre appareil. Cependant, vous acceptez de toujours accepter les mises a jour de l'application lorsqu'elles vous sont proposees. Le Fournisseur de Services peut egalement souhaiter cesser de fournir l'application et peut mettre fin a son utilisation a tout moment sans vous fournir de preavis de resiliation. Sauf indication contraire, en cas de resiliation, (a) les droits et licences qui vous sont accordes dans ces conditions prendront fin ; (b) vous devez cesser d'utiliser l'application et (si necessaire) la supprimer de votre appareil.

Conditions d'Abonnement

Essai gratuit : 3 jours (mensuel) ou 7 jours (annuel)
Apres la fin de l'essai, vous serez automatiquement facture
Les abonnements se renouvellent automatiquement sauf annulation
Annulez a tout moment via Google Play Store → Abonnements
Aucun remboursement pour les periodes d'abonnement partielles

Modifications des Conditions

Le Fournisseur de Services peut mettre a jour periodiquement ses Termes et Conditions. Par consequent, il vous est conseille de consulter regulierement cette page pour tout changement. Le Fournisseur de Services vous informera de tout changement en publiant les nouveaux Termes et Conditions sur cette page.

L'entreprise se reserve le droit de modifier les dispositions de cet accord en ajoutant ou en supprimant des clauses lors de l'ajout de nouveaux services.

Ces termes et conditions sont en vigueur a compter du 11 janvier 2026.

Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des suggestions concernant les Termes et Conditions, n'hesitez pas a contacter le Fournisseur de Services a [email protected].