Когда нужно восстанавливать покупку
Восстановление покупки может потребоваться, если:
- Вы переустановили приложение Getcaller.
- Вы сменили телефон.
- Подписка не отображается как активная после обновления приложения.
Восстановление на Android
- Убедитесь, что вы вошли с тем же аккаунтом Google, с которого была совершена покупка.
- Откройте приложение Getcaller и войдите в свою учётную запись.
- Подписка должна восстановиться автоматически. Если нет, перейдите в Профиль > Подписка и нажмите Восстановить покупку.
Восстановление на iOS
- Убедитесь, что вы вошли с тем же Apple ID, с которого была совершена покупка.
- Откройте приложение Getcaller и войдите в свою учётную запись.
- Перейдите в Профиль > Подписка и нажмите Восстановить покупку.
- Приложение проверит покупку в App Store и восстановит премиум-функции.
Примечание: Если восстановление не работает, убедитесь, что подписка всё ещё активна. Проверьте статус подписки в App Store или Google Play Store. Если проблема сохраняется, свяжитесь с нашей службой поддержки.
Была ли эта статья полезной? Если вам нужна дополнительная помощь, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу [email protected].
