الاشتراكات والفواتير

كيفية استعادة عملية شراء سابقة

متى تحتاج لاستعادة عملية شراء

  • أعدت تثبيت تطبيق Getcaller.
  • انتقلت إلى هاتف جديد.
  • اشتراكك لا يظهر كنشط بعد تحديث التطبيق.

الاستعادة على أندرويد

  1. تأكد من تسجيل دخولك بنفس حساب Google.
  2. افتح Getcaller وسجل الدخول.
  3. يجب أن يُستعاد اشتراكك تلقائياً. إذا لم يحدث ذلك، انتقل إلى الملف الشخصي > الاشتراك واضغط على استعادة الشراء.

الاستعادة على iOS

  1. تأكد من تسجيل دخولك بنفس Apple ID.
  2. افتح Getcaller وسجل الدخول.
  3. انتقل إلى الملف الشخصي > الاشتراك واضغط على استعادة الشراء.
  4. سيتحقق التطبيق من شرائك مع App Store.
ملاحظة: إذا لم تعمل الاستعادة، تحقق من حالة اشتراكك في App Store أو Google Play Store. إذا استمرت المشكلة، تواصل مع فريق الدعم.

هل كان هذا المقال مفيداً؟ إذا كنت بحاجة إلى مساعدة إضافية، يرجى التواصل مع فريق الدعم على [email protected].