تحميل
 
 
 


شروط الخدمة

هذه الشروط والأحكام سارية المفعول اعتباراً من 11 يناير 2026.

الشروط والأحكام

تنطبق هذه الشروط والأحكام على تطبيق Getcaller (المشار إليه فيما بعد بـ "التطبيق") للأجهزة المحمولة، والذي أنشأته شركة CloudLadder OU (المشار إليها فيما بعد بـ "مزود الخدمة") كخدمة تجارية.

بتنزيل التطبيق أو استخدامه، فإنك توافق تلقائياً على الشروط التالية. يُنصح بشدة بقراءة هذه الشروط وفهمها جيداً قبل استخدام التطبيق. يُحظر تماماً النسخ غير المصرح به أو تعديل التطبيق أو أي جزء من التطبيق أو علاماتنا التجارية. لا يُسمح بأي محاولات لاستخراج الكود المصدري للتطبيق أو ترجمة التطبيق إلى لغات أخرى أو إنشاء نسخ مشتقة. تظل جميع العلامات التجارية وحقوق النشر وحقوق قواعد البيانات وحقوق الملكية الفكرية الأخرى المتعلقة بالتطبيق ملكاً لمزود الخدمة.

يسعى مزود الخدمة لضمان أن يكون التطبيق مفيداً وفعالاً قدر الإمكان. وعلى هذا النحو، يحتفظ بالحق في تعديل التطبيق أو فرض رسوم على خدماته في أي وقت ولأي سبب. يؤكد لك مزود الخدمة أن أي رسوم للتطبيق أو خدماته ستُبلغ إليك بوضوح.

يخزن التطبيق ويعالج البيانات الشخصية التي قدمتها لمزود الخدمة لتقديم الخدمة. تقع على عاتقك مسؤولية الحفاظ على أمان هاتفك والوصول إلى التطبيق. ينصح مزود الخدمة بشدة بعدم كسر حماية هاتفك أو عمل روت له، والذي يتضمن إزالة القيود والحدود البرمجية التي يفرضها نظام التشغيل الرسمي لجهازك. قد تعرض مثل هذه الإجراءات هاتفك للبرامج الضارة والفيروسات والبرامج الخبيثة، وتُعرض ميزات أمان هاتفك للخطر، وقد تؤدي إلى عدم عمل التطبيق بشكل صحيح أو عدم عمله على الإطلاق.

خدمات الطرف الثالث

تستخدم خدمتنا خدمات طرف ثالث لها شروط خدمة خاصة بها:

باستخدام خدمتنا، فإنك توافق أيضاً على شروط وأحكام خدمات الطرف الثالث هذه.

الإعلانات والإسناد

نستخدم خدمات الإسناد المحمول لقياس فعالية حملاتنا الإعلانية. يساعدنا هذا على فهم كيفية اكتشاف المستخدمين لتطبيقنا وتثبيته. قد تجمع هذه الخدمات:

  • معرّفات الجهاز (معرّف الإعلان)
  • أحداث تثبيت وتشغيل التطبيق
  • معلومات أساسية عن الجهاز

تُستخدم هذه البيانات فقط لأغراض قياس الإعلانات وتحسينها.

مشاركة البيانات مع شركاء الإعلان

قد نشارك معلومات معينة مع شركائنا الإعلانيين (Meta، TikTok عبر AppsFlyer) من أجل:

  • قياس أداء الحملات الإعلانية
  • إسناد تثبيتات التطبيق إلى إعلانات محددة
  • تحسين تقديم الإعلانات

يمكنك تقييد مشاركة البيانات هذه عن طريق:

  • على iOS: رفض طلب شفافية تتبع التطبيقات
  • على Android: إلغاء الاشتراك في الإعلانات المخصصة في إعدادات الجهاز

الغرض من جمع جهات الاتصال

من خلال الوصول إلى جهات اتصال المستخدم، سيحدد GetCaller الأشخاص في قائمة جهات اتصال المستخدم الذين يستخدمون أيضاً تطبيق GetCaller. يتيح لنا هذا الوصول تحسين تجربة المستخدم من خلال تمكين الاتصال والتواصل السلس مع جهات الاتصال الحالية التي تستخدم بالفعل خدماتنا.

استخدام جهات الاتصال المجمعة

ستُستخدم معلومات الاتصال المجمعة فقط لغرض تحديد مستخدمي GetCaller المشتركين ولن تتم مشاركتها مع أطراف ثالثة دون موافقة صريحة من المستخدم.

سيحدد GetCaller الأشخاص في قائمة جهات اتصال المستخدم الذين يستخدمون أيضاً تطبيق GetCaller. سيتم تخزين هذه البيانات ومعالجتها بشكل آمن وفقاً لممارسات الخصوصية لدينا لضمان حماية معلوماتك الشخصية.

المسؤوليات والقواعد المتعلقة بالعلامات

1. التزامات المستخدم ومسؤوليته

باستخدام GetCaller، يقبل كل مستخدم يضيف علامة المسؤولية الكاملة عن المحتوى الذي يضيفه. يُعفي المستخدم GetCaller من أي مطالبات أو تكاليف أو أضرار ناشئة عن العلامات التي يضيفها ويوافق على التعويض إذا لزم الأمر.

2. المخالفات والعواقب

إذا أضاف مستخدم علامات تنتهك قواعد التطبيق أو القوانين أو حقوق الأطراف الثالثة، يحتفظ GetCaller بالحق في اتخاذ إجراءات إدارية ضد حساب المستخدم (مثل التحذير أو إزالة العلامة أو تعليق الحساب).

3. المطالبات والطلبات

إذا اعتقد المستخدم أن علامة عنه ليست دقيقة أو غير عادلة، يمكنه الانتقال إلى قسم "علاماتي" في التطبيق وإزالة هذه العلامات بنفسه.

4. التعويض

GetCaller غير مسؤول عن أي مطالبات أو طلبات أو تكاليف ناشئة عن العلامات المضافة من قبل المستخدمين. في حالة حدوث مثل هذه النزاعات، يجب على المستخدم الذي أضاف العلامة الدفاع عن GetCaller وتعويضه حسب الحاجة.

5. حق التدخل

يحتفظ GetCaller بالحق، وفقاً لتقديره الخاص، في حذف أو تقييد أي علامات مضافة من قبل المستخدمين دون إشعار، خاصة في حالات الانتهاكات القانونية أو المخاطر أو انتهاكات إرشادات المجتمع.

خدمة هوية المتصل

يوفر GetCaller خدمة هوية المتصل التي تحدد أرقام الهاتف الواردة وتعرض معلومات المتصل على شاشتك أثناء المكالمات الواردة. تعمل الخدمة بشكل مختلف على منصتي Android وiOS لضمان الأداء الأمثل وحماية الخصوصية.

منصة Android - خدمة هوية المتصل

الأذونات المطلوبة: لتوفير خدمة هوية المتصل على Android، يتطلب التطبيق الأذونات التالية:

  • قراءة حالة الهاتف: لاكتشاف المكالمات الواردة وتحديد متى يرن هاتفك
  • قراءة سجل المكالمات: للوصول إلى معلومات المكالمات وأرقام الهاتف
  • العرض فوق التطبيقات الأخرى (إذن التراكب): لعرض معلومات المتصل كأداة مصغرة على شاشتك أثناء المكالمات الواردة

كيف يعمل على Android:

  • عندما تتلقى مكالمة واردة، يكتشفها التطبيق باستخدام مراقبة حالة الهاتف
  • يُرسل رقم الهاتف الوارد إلى خادمنا على https://getcaller.net
  • يبحث خادمنا في قاعدة البيانات ويُرجع معلومات المتصل (إن وُجدت)
  • تُعرض معلومات المتصل على شاشتك عبر أداة تراكب مصغرة
  • يُسجل رقم الهاتف ومعلومات البحث على خادمنا لتحسين الخدمة واكتشاف البريد المزعج والتحليلات

جمع البيانات على Android: على أجهزة Android، تسجل خوادمنا أرقام الهاتف التي تم البحث عنها والطوابع الزمنية ومعلومات الجهاز ونتائج البحث. تُستخدم هذه البيانات لتحسين جودة الخدمة واكتشاف مكالمات البريد المزعج وصيانة قاعدة بياناتنا.

توفر الخدمة وتوافق الأجهزة

تتطلب خدمة هوية المتصل من GetCaller أذونات نظام معينة وقد تطلب أذونات إضافية على أجهزة محددة (مثل أجهزة MIUI/Xiaomi/Redmi/Poco) لضمان الأداء الأمثل. على أجهزة MIUI، قد يطلب التطبيق استثناء تحسين البطارية وإذن التشغيل التلقائي وأذونات عرض النوافذ المنبثقة. هذه الأذونات الإضافية اختيارية ويتم شرحها بوضوح قبل طلبها ويمكن إلغاؤها في أي وقت من خلال إعدادات الجهاز.

منصة iOS - خدمة هوية المتصل بتقنية PIR

تقنية الحفاظ على الخصوصية: على iOS، نستخدم تقنية استرجاع المعلومات الخاصة (PIR) لضمان أقصى حماية للخصوصية. تضمن طريقة التشفير المتقدمة هذه أن خوادمنا لا يمكنها رؤية أرقام الهاتف التي تبحث عنها.

كيف يعمل PIR على iOS:

  • عندما تتلقى مكالمة، يُشفر رقم الهاتف على جهاز iOS الخاص بك قبل الإرسال
  • يُرسل الاستعلام المشفر إلى خادم PIR الخاص بنا على https://getcaller.net
  • يعالج الخادم الطلب المشفر دون فك تشفيره - لا يمكن للخادم رؤية رقم الهاتف الفعلي
  • يُرجع الخادم نتائج مشفرة دون معرفة الرقم الذي تم الاستعلام عنه
  • يفك جهاز iOS الخاص بك تشفير الاستجابة محلياً ويعرض معلومات المتصل

ضمان الخصوصية على iOS: بفضل تقنية PIR، يضمن تطبيقنا على iOS أن الخادم لا يمكنه رؤية رقم الهاتف الذي بحثت عنه، ولا يمكنه تتبع سجل البحث الخاص بك، ولا يمكنه ربط عمليات البحث بحسابك. جميع عمليات نقل البيانات مشفرة من طرف إلى طرف، مما يوفر ضمانات رياضية للخصوصية.

تحكم المستخدم والأذونات

لديك تحكم كامل في ميزة هوية المتصل. يمكنك إلغاء الأذونات في أي وقت من خلال إعدادات جهازك (Android الإعدادات > التطبيقات > GetCaller > الأذونات، أو iOS الإعدادات > GetCaller). سيؤدي إلغاء هذه الأذونات إلى تعطيل ميزة هوية المتصل ولكن لن يؤثر على وظائف التطبيق الأخرى. يمكنك أيضاً تفعيل أو تعطيل خدمة هوية المتصل في إعدادات التطبيق.

دقة الخدمة والقيود

بينما نسعى للدقة، لا يمكننا ضمان أن جميع معلومات المتصل صحيحة أو محدثة. يتم تجميع معلومات المتصل من معلومات الاتصال المقدمة من المستخدمين والبيانات المتاحة للعموم وتقارير المجتمع. يتم توفير المعلومات "كما هي" لأغراض إعلامية.

الامتثال لسياسات متجر التطبيقات

تتوافق خدمة هوية المتصل لدينا بالكامل مع سياسات Google Play Store وApple App Store. نكشف بوضوح عن جميع الأذونات المطلوبة، ونوضح كيفية جمع البيانات واستخدامها، ونوفر للمستخدمين التحكم في هذه الميزات. على Android، يجب على المستخدمين منح أذونات التراكب والوصول إلى حالة الهاتف بشكل صريح. على iOS، ننفذ تقنية PIR للحفاظ على الخصوصية التي تتجاوز متطلبات خصوصية App Store.

البحث عن رقم الهاتف ووظيفة الاتصال

عند البحث عن رقم هاتف داخل تطبيقنا، سيتم توجيهك إلى صفحة قائمة الملف الشخصي. في هذه الصفحة، يمكنك بدء مكالمة إلى الرقم بتحديد زر "اتصال". بالإضافة إلى ذلك، إذا منحت إذن جهات الاتصال، يمكنك إضافة الرقم إلى قائمة جهات الاتصال الخاصة بك باستخدام زر "إضافة".

تغيير لغة الواجهة

يدعم تطبيقنا لغات متعددة. يمكنك تغيير لغة الواجهة التي تشعر بالراحة معها بالانتقال إلى قسم "الملف الشخصي" والنقر على زر "اللغة".

المراجعة داخل التطبيق

يوفر GetCaller ميزة المراجعة داخل التطبيق التي تتيح للمستخدمين مشاركة ملاحظاتهم مباشرة داخل التطبيق. هذه الميزة اختيارية ويمكن تخطيها دون التأثير على الوصول إلى وظائف التطبيق.

بإرسال مراجعة، يوافق المستخدمون على أنه يمكن استخدام محتوى ملاحظاتهم لتحسين وظائف التطبيق وعروض الخدمة.

نظام الإشعارات الفورية

يوفر GetCaller ميزة الإشعارات الفورية لإبلاغ المستخدمين بالتحديثات المهمة والميزات الجديدة المتعلقة بالتطبيق. يمكن للمستخدمين اختيار أنواع الإشعارات التي يرغبون في تلقيها.

تفضيلات الإشعارات: يحق للمستخدمين تخصيص تفضيلات الإشعارات الخاصة بهم، بما في ذلك خيارات:

  • تعطيل جميع الإشعارات
  • تعطيل الإشعارات حول العلامات الجديدة على رقمهم
  • تعطيل الإشعارات عندما يبحث شخص ما عن رقمهم
  • تعطيل إشعارات الإعلانات داخل التطبيق

بتعديل إعدادات الإشعارات، يُقر المستخدمون بأن GetCaller سيدير الإشعارات وفقاً لتفضيلاتهم، ولكن قد يستمر في إرسال إشعارات حرجة تتعلق بأمان الحساب أو وظائف التطبيق إذا لزم الأمر.

حذف الحساب / إلغاء الإدراج

يمكن للمستخدمين، سواء كانوا يستخدمون تطبيقنا المحمول أم لا، اختيار إلغاء إدراج أنفسهم باستخدام ميزة "حذف حسابي وعلاماتي" في التطبيق. عندما يختار المستخدم ذلك، ستظهر معلوماته على أنها "غير مدرج" أثناء عمليات البحث من قبل أطراف ثالثة، دون تقديم أي تفاصيل.

عند تحديد "حذف حسابي وإلغاء إدراجي"، سيتم حذف بيانات مستخدمي تطبيقنا المحمول من قاعدة بياناتنا في غضون 30 يوماً. ومع ذلك، سيتم وضع علامة على معلوماتهم على الفور باعتبارها "غير مدرج".

إذا قام المستخدم بتسجيل الدخول إلى التطبيق المحمول خلال فترة الـ 30 يوماً هذه، سيتم إلغاء عملية الحذف، وستبقى بياناته في قاعدة البيانات، كما سيتم إلغاء طلب إلغاء الإدراج على الفور.

الوضع الخاص

ستُستخدم معلومات الاتصال المجمعة فقط لغرض تحديد مستخدمي GetCaller المشتركين ولن تتم مشاركتها مع أطراف ثالثة دون موافقة صريحة من المستخدم.

سيحدد GetCaller الأشخاص في قائمة جهات اتصال المستخدم الذين يستخدمون أيضاً تطبيق GetCaller. سيتم تخزين هذه البيانات ومعالجتها بشكل آمن وفقاً لممارسات الخصوصية لدينا لضمان حماية معلوماتك الشخصية.

مسح رمز QR وإذن الكاميرا

يوفر تطبيقنا إمكانية استخدام إصدار الويب عبر مسح رمز QR. لتفعيل هذه الميزة، نحتاج إلى إذن الكاميرا الخاص بك. إذا لم تمنح إذن الكاميرا، فلن تتمكن من الوصول إلى وظيفة مسح رمز QR، وهو حقك كمستخدم.

خدمات Google Play

يُرجى العلم أن مزود الخدمة لا يتحمل المسؤولية عن جوانب معينة. تتطلب بعض وظائف التطبيق اتصالاً نشطاً بالإنترنت، والذي يمكن أن يكون Wi-Fi أو يقدمه مزود شبكة الهاتف المحمول الخاص بك. لا يمكن تحميل مزود الخدمة المسؤولية إذا لم يعمل التطبيق بكامل طاقته بسبب عدم الوصول إلى Wi-Fi أو إذا استنفدت حصة البيانات الخاصة بك.

إذا كنت تستخدم التطبيق خارج منطقة Wi-Fi، يُرجى العلم أن شروط اتفاقية مزود شبكة الهاتف المحمول الخاص بك لا تزال سارية. وبالتالي، قد تتكبد رسوماً من مزود الهاتف المحمول الخاص بك مقابل استخدام البيانات أثناء الاتصال بالتطبيق، أو رسوم أطراف ثالثة أخرى. باستخدام التطبيق، تقبل المسؤولية عن أي رسوم من هذا القبيل، بما في ذلك رسوم بيانات التجوال إذا استخدمت التطبيق خارج منطقتك (أي المنطقة أو البلد) دون تعطيل تجوال البيانات. إذا لم تكن دافع فاتورة الجهاز الذي تستخدم التطبيق عليه، فيُفترض أنك حصلت على إذن من دافع الفاتورة.

وبالمثل، لا يمكن لمزود الخدمة دائماً تحمل المسؤولية عن استخدامك للتطبيق. على سبيل المثال، تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من بقاء جهازك مشحوناً. إذا نفدت بطارية جهازك ولم تتمكن من الوصول إلى الخدمة، فلا يمكن تحميل مزود الخدمة المسؤولية.

فيما يتعلق بمسؤولية مزود الخدمة عن استخدامك للتطبيق، من المهم ملاحظة أنه بينما يسعى لضمان تحديثه ودقته في جميع الأوقات، فإنه يعتمد على أطراف ثالثة لتزويده بالمعلومات حتى يتمكن من إتاحتها لك. لا يتحمل مزود الخدمة أي مسؤولية عن أي خسارة، مباشرة أو غير مباشرة، تتعرض لها بسبب اعتمادك الكامل على هذه الوظيفة في التطبيق.

قد يرغب مزود الخدمة في تحديث التطبيق في مرحلة ما. التطبيق متاح حالياً وفقاً لمتطلبات نظام التشغيل (ولأي أنظمة إضافية يقررون توسيع توفر التطبيق إليها) والتي قد تتغير، وستحتاج إلى تنزيل التحديثات إذا كنت ترغب في الاستمرار في استخدام التطبيق. لا يضمن مزود الخدمة أنه سيقوم دائماً بتحديث التطبيق ليكون ذا صلة بك و/أو متوافقاً مع إصدار نظام التشغيل المحدد المثبت على جهازك. ومع ذلك، فإنك توافق على قبول تحديثات التطبيق دائماً عند عرضها عليك. قد يرغب مزود الخدمة أيضاً في التوقف عن تقديم التطبيق وقد ينهي استخدامه في أي وقت دون تقديم إشعار إنهاء لك. ما لم يبلغوك بخلاف ذلك، عند أي إنهاء، (أ) ستنتهي الحقوق والتراخيص الممنوحة لك في هذه الشروط؛ (ب) يجب عليك التوقف عن استخدام التطبيق، و(إذا لزم الأمر) حذفه من جهازك.

شروط الاشتراك

  • فترة تجريبية مجانية: 3 أيام (شهرياً) أو 7 أيام (سنوياً)
  • بعد انتهاء الفترة التجريبية، سيتم تحصيل الرسوم تلقائياً
  • تُجدد الاشتراكات تلقائياً ما لم يتم إلغاؤها
  • يمكنك الإلغاء في أي وقت عبر Google Play Store → الاشتراكات
  • لا يتم استرداد المبالغ لفترات الاشتراك الجزئية

التغييرات على الشروط

قد يقوم مزود الخدمة بتحديث شروطه وأحكامه بشكل دوري. لذلك، يُنصح بمراجعة هذه الصفحة بانتظام للاطلاع على أي تغييرات. سيُخطرك مزود الخدمة بأي تغييرات من خلال نشر الشروط والأحكام الجديدة على هذه الصفحة.

تحتفظ الشركة بالحق في تغيير أحكام هذه الاتفاقية بإضافة أو حذف بنود عند إضافة خدمات جديدة.

هذه الشروط والأحكام سارية المفعول اعتباراً من 11 يناير 2026.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو اقتراحات حول الشروط والأحكام، فلا تتردد في الاتصال بمزود الخدمة على [email protected].