Condiciones del Servicio

Estos terminos y condiciones son efectivos a partir del 11 de enero de 2026.

Terminos y Condiciones

Estos terminos y condiciones se aplican a la aplicacion Getcaller (en adelante denominada "Aplicacion") para dispositivos moviles, creada por CloudLadder OU (en adelante denominado "Proveedor del Servicio") como un servicio Comercial.

Al descargar o utilizar la Aplicacion, usted acepta automaticamente los siguientes terminos. Se recomienda encarecidamente que lea y comprenda estos terminos antes de utilizar la Aplicacion. La copia no autorizada, la modificacion de la Aplicacion, cualquier parte de la Aplicacion o nuestras marcas comerciales esta estrictamente prohibida. No se permiten intentos de extraer el codigo fuente de la Aplicacion, traducir la Aplicacion a otros idiomas o crear versiones derivadas. Todas las marcas comerciales, derechos de autor, derechos de bases de datos y otros derechos de propiedad intelectual relacionados con la Aplicacion siguen siendo propiedad del Proveedor del Servicio.

El Proveedor del Servicio se dedica a garantizar que la Aplicacion sea lo mas beneficiosa y eficiente posible. Como tal, se reserva el derecho de modificar la Aplicacion o cobrar por sus servicios en cualquier momento y por cualquier razon. El Proveedor del Servicio le asegura que cualquier cargo por la Aplicacion o sus servicios le sera comunicado claramente.

La Aplicacion almacena y procesa datos personales que usted ha proporcionado al Proveedor del Servicio para proporcionar el Servicio. Es su responsabilidad mantener la seguridad de su telefono y el acceso a la Aplicacion. El Proveedor del Servicio desaconseja enfaticamente realizar jailbreak o root a su telefono, lo que implica eliminar las restricciones y limitaciones de software impuestas por el sistema operativo oficial de su dispositivo. Tales acciones podrian exponer su telefono a malware, virus, programas maliciosos, comprometer las funciones de seguridad de su telefono y pueden resultar en que la Aplicacion no funcione correctamente o en absoluto.

Servicios de Terceros

Nuestro Servicio utiliza servicios de terceros que tienen sus propios Terminos de Servicio:

Meta (Facebook): Para atribucion publicitaria y analiticas
Terminos: https://www.facebook.com/terms.php
AppsFlyer: Para atribucion movil y analiticas de marketing
Terminos: https://www.appsflyer.com/legal/terms-of-use/
TikTok For Business: Para atribucion publicitaria (a traves de AppsFlyer)
Terminos: https://www.tiktok.com/legal/terms-of-service-eea

Al utilizar nuestro Servicio, usted tambien acepta los terminos y condiciones de estos servicios de terceros.

Publicidad y Atribucion

Utilizamos servicios de atribucion movil para medir la efectividad de nuestras campanas publicitarias. Esto nos ayuda a comprender como los usuarios descubren e instalan nuestra aplicacion. Estos servicios pueden recopilar:

Identificadores de dispositivo (ID de Publicidad)
Eventos de instalacion y lanzamiento de la aplicacion
Informacion basica del dispositivo

Estos datos se utilizan unicamente para fines de medicion y optimizacion publicitaria.

Intercambio de Datos con Socios Publicitarios

Podemos compartir cierta informacion con nuestros socios publicitarios (Meta, TikTok a traves de AppsFlyer) para:

Medir el rendimiento de campanas publicitarias
Atribuir instalaciones de aplicaciones a anuncios especificos
Optimizar la entrega de anuncios

Puede limitar este intercambio de datos:

En iOS: Rechazando la solicitud de Transparencia de Seguimiento de Aplicaciones
En Android: Optando por no recibir anuncios personalizados en la configuracion del dispositivo

Proposito de la Recopilacion de Contactos

Al acceder a los contactos del usuario, GetCaller identificara que personas en la lista de contactos del usuario tambien estan usando la aplicacion GetCaller. Este acceso nos permite mejorar la experiencia del usuario al permitir una conectividad y comunicacion fluida con los contactos existentes que ya utilizan nuestros servicios.

Uso de los Contactos Recopilados

La informacion de contacto recopilada se utilizara unicamente con el proposito de identificar usuarios mutuos de GetCaller y no se compartira con terceros sin el consentimiento explicito del usuario.

GetCaller identificara que personas en la lista de contactos del usuario tambien estan usando la aplicacion GetCaller. Estos datos se almacenaran y procesaran de forma segura de acuerdo con nuestras practicas de privacidad para garantizar la proteccion de su informacion personal.

Responsabilidades y Reglas sobre Etiquetas

1. Obligaciones y Responsabilidad del Usuario

Al usar GetCaller, cada usuario que agrega una etiqueta acepta plenamente la responsabilidad por el contenido que agrega. El usuario libera a GetCaller de cualquier reclamacion, costo o dano que surja de las etiquetas que agrega y acepta indemnizar si es necesario.

2. Violaciones y Consecuencias

Si un usuario agrega etiquetas que violan las reglas de la aplicacion, las leyes o los derechos de terceros, GetCaller se reserva el derecho de tomar acciones administrativas contra la cuenta del usuario (por ejemplo, advertencia, eliminacion de etiquetas, suspension de cuenta).

3. Reclamaciones y Solicitudes

Si un usuario cree que una etiqueta sobre el no es precisa o es injusta, puede ir a la seccion "Mis Etiquetas" de la aplicacion y eliminar dichas etiquetas por si mismo.

4. Indemnizacion

GetCaller no es responsable de reclamaciones, demandas o costos que surjan de las etiquetas agregadas por los usuarios. En caso de tales disputas, el usuario que agrego la etiqueta debe defender e indemnizar a GetCaller segun sea necesario.

5. Derecho de Intervencion

GetCaller se reserva el derecho, a su exclusiva discrecion, de eliminar o restringir cualquier etiqueta agregada por usuarios sin previo aviso, especialmente en casos de violaciones legales, riesgos o incumplimientos de las directrices de la comunidad.

Servicio de Identificacion de Llamadas

GetCaller proporciona un servicio de identificacion de llamadas que identifica los numeros de telefono entrantes y muestra la informacion del llamante en su pantalla durante las llamadas entrantes. El servicio opera de manera diferente en las plataformas Android e iOS para garantizar una funcionalidad optima y proteccion de la privacidad.

Plataforma Android - Servicio de Identificacion de Llamadas

Permisos Requeridos: Para proporcionar el servicio de identificacion de llamadas en Android, la aplicacion requiere los siguientes permisos:

Leer Estado del Telefono: Para detectar llamadas entrantes e identificar cuando su telefono esta sonando
Leer Registro de Llamadas: Para acceder a la informacion de llamadas y numeros de telefono
Mostrar Sobre Otras Aplicaciones (Permiso de Superposicion): Para mostrar la informacion del llamante como un widget en su pantalla durante las llamadas entrantes

Como Funciona en Android:

Cuando recibe una llamada entrante, la aplicacion la detecta utilizando el monitoreo del estado del telefono
El numero de telefono entrante se envia a nuestro servidor en https://getcaller.net
Nuestro servidor busca en la base de datos y devuelve la informacion del llamante (si esta disponible)
La informacion del llamante se muestra en su pantalla a traves de un widget de superposicion
El numero de telefono y la informacion de busqueda se registran en nuestro servidor para mejora del servicio, deteccion de spam y analiticas

Recopilacion de Datos en Android: En dispositivos Android, nuestros servidores registran los numeros de telefono buscados, marcas de tiempo, informacion del dispositivo y resultados de busqueda. Estos datos se utilizan para mejorar la calidad del servicio, detectar llamadas de spam y mantener nuestra base de datos.

Disponibilidad del Servicio y Compatibilidad de Dispositivos

El servicio de identificacion de llamadas de GetCaller requiere ciertos permisos del sistema y puede solicitar permisos adicionales en dispositivos especificos (como dispositivos MIUI/Xiaomi/Redmi/Poco) para garantizar una funcionalidad optima. En dispositivos MIUI, la aplicacion puede solicitar Excepcion de Optimizacion de Bateria, Permiso de Inicio Automatico y permisos de Mostrar Ventanas Emergentes. Estos permisos adicionales son opcionales, se explican claramente antes de solicitarlos y pueden revocarse en cualquier momento a traves de la configuracion del dispositivo.

Plataforma iOS - Servicio de Identificacion de Llamadas con Tecnologia PIR

Tecnologia de Preservacion de Privacidad: En iOS, utilizamos la tecnologia de Recuperacion Privada de Informacion (PIR) para garantizar la maxima proteccion de la privacidad. Este metodo avanzado de cifrado asegura que nuestros servidores no pueden ver que numeros de telefono esta buscando.

Como Funciona PIR en iOS:

Cuando recibe una llamada, el numero de telefono se cifra en su dispositivo iOS antes de la transmision
La consulta cifrada se envia a nuestro servidor PIR en https://getcaller.net
El servidor procesa la solicitud cifrada sin descifrarla - el servidor no puede ver el numero de telefono real
El servidor devuelve resultados cifrados sin saber que numero fue consultado
Su dispositivo iOS descifra la respuesta localmente y muestra la informacion del llamante

Garantia de Privacidad en iOS: Gracias a la tecnologia PIR, nuestra implementacion de iOS garantiza que el servidor no puede ver que numero de telefono busco, no puede rastrear su historial de busqueda y no puede asociar busquedas con su cuenta. Toda la transmision de datos esta cifrada de extremo a extremo, proporcionando garantias matematicas de privacidad.

Control del Usuario y Permisos

Tiene control total sobre la funcion de identificacion de llamadas. Puede revocar los permisos en cualquier momento a traves de la configuracion de su dispositivo (Android Configuracion > Aplicaciones > GetCaller > Permisos, o iOS Configuracion > GetCaller). Revocar estos permisos desactivara la funcion de identificacion de llamadas pero no afectara otras funcionalidades de la aplicacion. Tambien puede activar o desactivar el servicio de identificacion de llamadas en la configuracion de la aplicacion.

Precision del Servicio y Limitaciones

Si bien nos esforzamos por la precision, no podemos garantizar que toda la informacion del llamante sea correcta o este actualizada. La informacion del llamante se compila a partir de informacion de contacto proporcionada por los usuarios, datos disponibles publicamente e informes de la comunidad. La informacion se proporciona "tal cual" con fines informativos.

Cumplimiento con las Politicas de las Tiendas de Aplicaciones

Nuestro servicio de identificacion de llamadas cumple plenamente con las politicas de Google Play Store y Apple App Store. Divulgamos claramente todos los permisos requeridos, explicamos como se recopilan y utilizan los datos, y proporcionamos a los usuarios control sobre estas funciones. En Android, los usuarios deben otorgar explicitamente permisos de superposicion y acceso al estado del telefono. En iOS, implementamos tecnologia PIR de preservacion de privacidad que supera los requisitos de privacidad del App Store.

Busqueda de Numeros de Telefono y Funcionalidad de Llamada

Cuando busca un numero de telefono dentro de nuestra aplicacion, sera dirigido a la pagina del menu de perfil. En esta pagina, puede iniciar una llamada al numero seleccionando el boton "Llamar". Ademas, si ha otorgado el permiso de contactos, puede agregar el numero a su lista de contactos usando el boton "Agregar".

Cambiar Idioma de la Interfaz

Nuestra aplicacion admite multiples idiomas. Puede cambiar el idioma de la interfaz con el que se sienta mas comodo yendo a la seccion "Perfil" y haciendo clic en el boton "Idioma".

Resena en la Aplicacion

GetCaller ofrece una funcion de resena en la aplicacion que permite a los usuarios compartir comentarios directamente dentro de la aplicacion. Esta funcion es opcional y se puede omitir sin afectar el acceso a las funcionalidades de la aplicacion.

Al enviar una resena, los usuarios aceptan que el contenido de sus comentarios puede utilizarse para mejorar la funcionalidad de la aplicacion y las ofertas de servicios.

Sistema de Notificaciones Push

GetCaller proporciona una funcion de notificaciones push para informar a los usuarios sobre actualizaciones importantes y nuevas funciones relacionadas con la aplicacion. Los usuarios pueden elegir que tipos de notificaciones desean recibir.

Preferencias de Notificacion: Los usuarios tienen derecho a personalizar sus preferencias de notificacion, incluyendo las opciones de:

Desactivar todas las notificaciones
Desactivar notificaciones sobre nuevas etiquetas en su numero
Desactivar notificaciones cuando alguien busca su numero
Desactivar notificaciones de anuncios en la aplicacion

Al ajustar la configuracion de notificaciones, los usuarios reconocen que GetCaller gestionara las notificaciones segun sus preferencias, pero aun puede enviar notificaciones criticas relacionadas con la seguridad de la cuenta o la funcionalidad de la aplicacion si es necesario.

Eliminar Cuenta / Darse de Baja

Los usuarios, ya sea que usen nuestra aplicacion movil o no, pueden optar por darse de baja usando la funcion "Eliminar mi cuenta y etiquetas" en la aplicacion. Cuando un usuario opta por esto, su informacion aparecera como "dado de baja" durante las busquedas de terceros, sin proporcionar detalles.

Al seleccionar "Eliminar mi cuenta y darme de baja", los datos de los usuarios de nuestra aplicacion movil se eliminaran de nuestra base de datos dentro de 30 dias. Sin embargo, su informacion se marcara como "dado de baja" inmediatamente.

Si el usuario inicia sesion en la aplicacion movil dentro de este periodo de 30 dias, el proceso de eliminacion se cancelara, sus datos permaneceran en la base de datos y su solicitud de baja se cancelara inmediatamente.

Modo Privado

La informacion de contacto recopilada se utilizara unicamente con el proposito de identificar usuarios mutuos de GetCaller y no se compartira con terceros sin el consentimiento explicito del usuario.

Escaneo de Codigo QR y Permiso de Camara

Nuestra aplicacion proporciona la capacidad de usar la version Web mediante el escaneo de codigos QR. Para habilitar esta funcion, requerimos su permiso de camara. Si no otorga el permiso de camara, no podra acceder a la funcionalidad de escaneo de codigos QR, lo cual es su derecho como usuario.

Servicios de Google Play

Tenga en cuenta que el Proveedor del Servicio no asume responsabilidad por ciertos aspectos. Algunas funciones de la Aplicacion requieren una conexion activa a Internet, que puede ser Wi-Fi o proporcionada por su proveedor de red movil. El Proveedor del Servicio no puede ser responsabilizado si la Aplicacion no funciona a plena capacidad debido a la falta de acceso a Wi-Fi o si ha agotado su asignacion de datos.

Si esta usando la aplicacion fuera de un area Wi-Fi, tenga en cuenta que los terminos del acuerdo de su proveedor de red movil siguen aplicandose. En consecuencia, puede incurrir en cargos de su proveedor movil por el uso de datos durante la conexion a la aplicacion u otros cargos de terceros. Al usar la aplicacion, acepta la responsabilidad de dichos cargos, incluidos los cargos de roaming de datos si usa la aplicacion fuera de su territorio (es decir, region o pais) sin desactivar el roaming de datos. Si no es el pagador de la factura del dispositivo en el que esta usando la aplicacion, se asume que ha obtenido permiso del pagador de la factura.

Del mismo modo, el Proveedor del Servicio no siempre puede asumir la responsabilidad de su uso de la aplicacion. Por ejemplo, es su responsabilidad asegurarse de que su dispositivo permanezca cargado. Si su dispositivo se queda sin bateria y no puede acceder al Servicio, el Proveedor del Servicio no puede ser responsabilizado.

En terminos de la responsabilidad del Proveedor del Servicio por su uso de la aplicacion, es importante tener en cuenta que, si bien se esfuerzan por asegurarse de que este actualizada y sea precisa en todo momento, dependen de terceros para proporcionarles informacion para que puedan ponerla a su disposicion. El Proveedor del Servicio no acepta ninguna responsabilidad por cualquier perdida, directa o indirecta, que experimente debido a depender completamente de esta funcionalidad de la aplicacion.

El Proveedor del Servicio puede desear actualizar la aplicacion en algun momento. La aplicacion esta actualmente disponible segun los requisitos del sistema operativo (y para cualquier sistema adicional al que decidan extender la disponibilidad de la aplicacion), que pueden cambiar, y necesitara descargar las actualizaciones si desea continuar usando la aplicacion. El Proveedor del Servicio no garantiza que siempre actualizara la aplicacion para que sea relevante para usted y/o compatible con la version particular del sistema operativo instalada en su dispositivo. Sin embargo, acepta aceptar siempre las actualizaciones de la aplicacion cuando se le ofrezcan. El Proveedor del Servicio tambien puede desear dejar de proporcionar la aplicacion y puede terminar su uso en cualquier momento sin proporcionarle aviso de terminacion. A menos que le informen lo contrario, ante cualquier terminacion, (a) los derechos y licencias otorgados en estos terminos terminaran; (b) debe dejar de usar la aplicacion y (si es necesario) eliminarla de su dispositivo.

Condiciones de Suscripcion

Prueba gratuita: 3 dias (mensual) o 7 dias (anual)
Despues de que termine la prueba, se le cobrara automaticamente
Las suscripciones se renuevan automaticamente a menos que se cancelen
Cancele en cualquier momento a traves de Google Play Store → Suscripciones
No se realizan reembolsos por periodos parciales de suscripcion

Cambios en los Terminos

El Proveedor del Servicio puede actualizar periodicamente sus Terminos y Condiciones. Por lo tanto, se le recomienda revisar esta pagina regularmente para detectar cualquier cambio. El Proveedor del Servicio le notificara cualquier cambio publicando los nuevos Terminos y Condiciones en esta pagina.

La empresa se reserva el derecho de cambiar las disposiciones de este acuerdo agregando o eliminando clausulas al agregar nuevos servicios.

Estos terminos y condiciones son efectivos a partir del 11 de enero de 2026.

Contactenos

Si tiene alguna pregunta o sugerencia sobre los Terminos y Condiciones, no dude en ponerse en contacto con el Proveedor del Servicio en [email protected].