Verificar ajustes de notificaciones
- iOS: Ve a Ajustes > Notificaciones > Getcaller. Asegurate de que "Permitir notificaciones" este activado junto con Pantalla de bloqueo, Centro de notificaciones y Banners.
- Android: Ve a Ajustes > Aplicaciones > Getcaller > Notificaciones. Asegurate de que todas las categorias de notificaciones esten activadas.
Pasos adicionales de solucion
- Verifica No Molestar: Asegurate de que el modo No Molestar este desactivado o agrega Getcaller como excepcion.
- Verifica optimizacion de bateria: En Android, ve a Ajustes > Bateria > Getcaller y establece "Sin restricciones". La optimizacion de bateria puede impedir la entrega de notificaciones.
- Asegura conexion a internet: Las notificaciones push requieren conexion activa a internet.
- Actualiza la aplicacion: Instala la ultima version de Getcaller desde tu tienda de aplicaciones.
- Cierra sesion y vuelve a iniciar: Esto actualiza tu token de notificaciones y puede resolver problemas de entrega.
Consejo para usuarios de Android: Algunos fabricantes (especialmente Xiaomi, Huawei y Oppo) tienen gestion agresiva de bateria que cierra aplicaciones en segundo plano. Consulta nuestra guia
Configuracion especial para dispositivos Xiaomi/MIUI para instrucciones especificas.
Probar notificaciones
Despues de hacer cambios, pide a un amigo que busque tu numero en Getcaller. Deberias recibir una notificacion de "Quien me ha visto". Si aun no la recibes, contacta al soporte en [email protected].
¿Te resulto util este articulo? Si necesitas mas ayuda, contacta a nuestro equipo de soporte en [email protected].
