Проверьте настройки уведомлений
- iOS: Перейдите в Настройки > Уведомления > Getcaller. Убедитесь, что включены «Разрешить уведомления», а также Экран блокировки, Центр уведомлений и Баннеры.
- Android: Перейдите в Настройки > Приложения > Getcaller > Уведомления. Убедитесь, что все категории уведомлений включены.
Дополнительные шаги
- Проверьте режим «Не беспокоить»: Убедитесь, что он отключён или Getcaller добавлен в исключения.
- Проверьте оптимизацию батареи: На Android перейдите в Настройки > Батарея > Getcaller и установите «Без ограничений». Оптимизация батареи может блокировать доставку уведомлений.
- Убедитесь в наличии интернета: Для получения push-уведомлений требуется активное подключение к интернету.
- Обновите приложение: Установите последнюю версию Getcaller из магазина приложений.
- Выйдите и войдите заново: Это обновит токен уведомлений и может решить проблемы с доставкой.
Совет для Android: Некоторые производители (особенно Xiaomi, Huawei и Oppo) агрессивно управляют фоновыми приложениями. Смотрите наше руководство
Настройка для устройств Xiaomi/MIUI для подробных инструкций.
Тестирование уведомлений
После внесения изменений попросите друга найти ваш номер в Getcaller. Вы должны получить уведомление «Кто меня искал». Если всё ещё не получаете, свяжитесь с поддержкой по адресу [email protected].
Была ли эта статья полезной? Если вам нужна дополнительная помощь, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу [email protected].
