Causes courantes
- Le numero n'est pas dans notre base de donnees.
- Votre connexion Internet est instable.
- L'application doit etre mise a jour.
- Les autorisations necessaires n'ont pas ete accordees.
Resolution etape par etape
- Verifiez votre connexion Internet.
- Mettez a jour l'application depuis l'App Store ou Google Play Store.
- Verifiez les autorisations : Parametres > Applications > Getcaller > Autorisations.
- Redemarrez l'application.
- Redemarrez votre appareil.
Remarque : Getcaller ne peut identifier que les numeros presents dans notre base de donnees. C'est normal si un numero n'a pas d'informations associees.
Toujours pas resolu ?
Contactez notre equipe d'assistance a [email protected] avec le modele de votre appareil, la version de l'OS et la description du probleme.
Cet article vous a-t-il ete utile ? Si vous avez besoin d'aide supplementaire, contactez notre equipe d'assistance a [email protected].
